Puce I-CAD : vérifiez vos coordonnées en 2 minutes

Un animal trouvé peut être identifié chez un vétérinaire ou dans une structure compétente, mais encore faut-il que le numéro de téléphone enregistré permette de vous joindre. Voilà le point de départ de comment mettre à jour ses coordonnées I-CAD : la puce, ou le tatouage, relie l’animal à une fiche de détenteur ; elle ne sert pas à le localiser en direct. Sur sa page « Actualiser mes coordonnées », I-CAD rappelle que ces renseignements forment le lien permettant de retrouver le détenteur après lecture de l’identification.

Le ministère de l’Agriculture souligne, sur sa page consacrée à l’identification des animaux de compagnie, que l’identification améliore sensiblement les possibilités de retrouvailles : le gain annoncé est de 40 %. Ce bénéfice dépend aussi d’une fiche joignable.

Le contrôle à faire maintenant

Rendez-vous dans l’espace détenteur I-CAD avec le numéro d’identification de votre animal et le mot de passe du compte. Pour les animaux identifiés avant 2024, le mot de passe initial peut apparaître sur le courrier qui accompagnait l’ancienne carte papier, indique la page I-CAD « Mettre à jour ses coordonnées ».

Dans la fiche, vérifiez un élément après l’autre :

• nom et prénom du détenteur ;
• adresse de résidence ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail.

Corrigez ce qui a changé. I-CAD indique que la mise à jour effectuée dans l’espace détenteur se répercute immédiatement sur la carte en ligne. Depuis le 16 janvier 2024, celle-ci est numérique : dans la rubrique « La carte d’identification de mon animal », téléchargez le PDF actualisé et conservez-le où vous le retrouverez facilement.

Trois démarches, trois situations

Un déménagement, un nouveau numéro ou une nouvelle adresse e-mail concernent vos coordonnées permanentes : mettez à jour votre fiche.

Un séjour en vacances, un week-end ailleurs ou une garde chez un proche ne justifient pas de remplacer cette adresse habituelle. La page I-CAD « Déclarer des coordonnées temporaires pour mon animal » prévoit une déclaration distincte : adresse du lieu où l’animal séjourne, coordonnées de la personne joignable et période concernée.

Enfin, après une vente, un don ou une adoption, il ne s’agit pas d’une simple correction d’adresse. La page « Changement de détenteur : quelle procédure ? » précise qu’un transfert doit être enregistré. La personne qui cède l’animal lance la démarche dans son espace ; le nouveau détenteur reçoit ensuite un accès par e-mail ou SMS. Une fois le transfert finalisé, le cédant ne peut plus consulter le dossier de l’animal.

Si l’accès bloque

Vous ne retrouvez pas le numéro d’identification ? I-CAD ne peut pas retrouver un animal à partir du seul nom de son détenteur. Demandez ce numéro à votre vétérinaire : il est nécessaire pour toute demande auprès d’I-CAD.

Mot de passe oublié ? Sur la page I-CAD « Renouveler mon mot de passe », la réinitialisation peut être demandée avec le numéro d’identification ou l’adresse e-mail liée au compte. Si cette ancienne adresse e-mail n’est plus accessible, n’ouvrez pas une seconde fiche : contactez I-CAD avec le numéro d’identification. La FAQ I-CAD indique un formulaire en ligne, le 09 77 40 30 77, ainsi qu’un contact postal.

Carte perdue ? Téléchargez la dernière version dans votre espace. La FAQ précise aussi qu’un vétérinaire peut l’imprimer lorsque l’animal est présenté.

Une routine simple suffit : contrôlez la fiche après chaque déménagement ou changement de téléphone, avant de confier votre compagnon et avant un départ. Et si l’animal disparaît, cette vérification ne remplace pas la déclaration de perte dans l’espace détenteur I-CAD ; lorsque l’animal revient, pensez aussi à signaler qu’il a été retrouvé.