Préparer la saisine du médiateur de la consommation

Après l’échec d’une réclamation écrite, préparez ces éléments avant de les reporter dans le formulaire officiel du médiateur.

Issu de l'enquête Payer les soins de son animal : décider sans subir, agir en urgence et chercher une aide

nom et prénom adresse coordonnées propriétaire ou détenteur non professionnel nom téléphone, courriel nom, espèce, identification si connue dates description référence, date, montant date courriel, courrier ou autre moyen écrit résumé date et contenu, ou absence de réponse à la date du dépôt exposé daté et factuel honoraires, information, contrat de soins, autre point solution précise et montant éventuel liste

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Préparer la saisine du médiateur de la consommationPréparation de la saisine du médiateur Ce document prépare la démarche ; la saisine s’effectue sur le formulaire officiel, dont les conditions de recevabilité et les champs requis doivent être vérifiés au moment du dépôt. Identité du demandeur • Nom et prénom : [nom et prénom]. • Adresse : [adresse]. • Téléphone et courriel : [coordonnées]. • Qualité : [propriétaire ou détenteur non professionnel]. Professionnel concerné • Nom du vétérinaire : [nom]. • Établissement et adresse : [coordonnées]. • Autres coordonnées connues : [téléphone, courriel]. Animal et prestation • Animal concerné : [nom, espèce, identification si connue]. • Dates des soins : [dates]. • Nature des prestations : [description]. • Facture concernée : [référence, date, montant]. Tentative amiable préalable • Réclamation écrite adressée le : [date]. • Mode d’envoi : [courriel, courrier ou autre moyen écrit]. • Objet

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